ライブ配信で沈黙が怖いときの対策｜無言の数十秒が来た瞬間にできること

話している途中で、次の言葉が出てこなくなる瞬間があります。さっきまで話していた話題が尽きて、頭の中が真っ白になる。画面には自分の顔かアイコンだけが映っていて、コメント欄も動きません。数秒のつもりが、気づくと10秒、20秒と経っています。手のひらがじわっと汗ばんで、心臓の音がやけに大きく聞こえてくる。台本があるわけでもないので、次に何を言うべきか分からないまま、時計の数字だけが長く感じられます。

配信を続けている人なら、一度は経験している場面だと思います。沈黙が来ると、頭の中で「今、変な空気になっているのでは」という考えが勝手に膨らみます。焦って何か言おうとするほど、余計に言葉が出てこなくなる。無言の時間そのものより、無言になったことへの動揺のほうが、あとを引きます。

話すネタそのものが足りない、という悩みはトークネタの作り方で扱っています。そもそも視聴者が0人で誰も来ない、という段階の話は人が来ない時期の過ごし方に書きました。この記事はそのどちらでもなく、配信中に実際に沈黙が起きた、その瞬間だけを扱います。何を話すかではなく、話が止まったときに何をするか、という話です。

沈黙は事故ではなく、必ず起きるものとして数えておく

まず前提を変えます。沈黙は、配信の失敗ではありません。人と人が向き合って話していても、間は生まれます。相手の反応を待つ間、次に何を話すか考える間、飲み物を口にする間。配信でも、これと同じことが起きているだけです。

違うのは、配信中の沈黙には視聴者の反応がリアルタイムで見えないことです。相手の顔が見えない分、間が「変な空気」に見えやすくなります。だからこそ、沈黙を特別な出来事として扱わないことが最初の一歩です。

具体的には、沈黙が来ることを前提に、配信の前に決めておくことがあります。

• 沈黙の長さを数えない／時計やコメント欄の秒数を気にし始めると、それ自体が焦りの引き金になります。数えるのをやめるだけで、体感の長さは短くなります。
• 沈黙に気づいた時点で、次にやることを1つ決めておく／「何か話さなければ」ではなく、「これをする」という動作を先に決めておきます。後半のセクションで具体的に書きます。
• 飲み物やメモを、手の届く場所に置いておく／沈黙のたびに何もない画面を映すのではなく、「一息ついている」に見える動作を用意しておきます。

この3つは、沈黙をなくす工夫ではありません。沈黙が来た瞬間に、慌てずに次の動作へ移るための準備です。準備がないと、沈黙のたびに毎回ゼロから対応することになり、それが積み重なって「沈黙が怖い」という感覚を強くしていきます。

沈黙が起きやすいタイミングにも、ある程度の型があります。1つの話を最後まで話し終えた直後、質問に一言で答えてしまった直後、コメントに反応したあとに次の話題が浮かばない瞬間。沈黙は思いつきで襲ってくるのではなく、話の切れ目に決まって顔を出します。切れ目が来ることが分かっていれば、そこで何をするかを先に決めておけます。

沈黙が怖いのは、聞いている側ではなく自分が耐えられないから

沈黙を怖がっているとき、頭の中にあるのは「視聴者が退屈しているのでは」という想像です。でも、その想像と、実際に画面の向こうで起きていることは、同じではありません。

配信を見ている人は、画面だけを見ているとは限りません。作業をしながら、スマホを他の手に持ちながら、家事の合間に、という見方をしている人もいます。数十秒の無言は、四六時中画面に集中している人にとっては長く感じても、片手間に見ている人にとっては気づかれすらしないことがあります。沈黙の長さを実際より長く感じているのは、その場にいる配信者自身です。

これは視聴者を軽く見ているという意味ではありません。反応がなくても見ている人はいますし、無言のままでも配信を切らずに残っている人もいます。ここで伝えたいのは、沈黙に対する体感時間は、話している側と聞いている側でずれている、という事実です。自分の内側で膨らんでいる「気まずさ」を、画面の向こうにいる全員が同じように感じているとは限りません。

だからこそ、沈黙が来たときにまずやることは、次の話を探すことではなく、自分の中で膨らんだ「まずい」という感覚を、いったん脇に置くことです。慌てて埋めようとする前に、一拍おく。次のセクションは、その一拍を飛ばしてしまったときに何が起きるか、という話です。

埋めようとして早口になると、かえって聞きにくくなる

沈黙を埋めようとする人がやりがちなのが、早口になることです。焦りが先に立って、言葉が言葉を追いかけるように出てきます。結果として、文の途中で話題が変わったり、同じ言葉を繰り返したりします。

ここで起きているのは、沈黙よりも聞き取りにくい状態です。無言の数秒なら、視聴者はただ待つだけで済みます。ところが、早口で要領を得ない話を聞かされると、ついていくために集中力を使わされます。それが続くと、聞くこと自体が負担になり、画面を閉じる理由になります。

対策は、逆のことをするだけです。沈黙のあとに話し始めるときは、いつもよりゆっくり、短い文で話します。「えー、そうですね、なんだろう」と迷いをそのまま声に出しても構いません。取り繕わずに間を認めてしまうほうが、早口で押し切るより聞きやすくなります。沈黙の直後は、内容の面白さより、聞き取りやすさのほうが効きます。

手を動かしておくと、沈黙が沈黙でなくなる

話す言葉が浮かばないとき、いちばん確実なのは、話す以外にやることを用意しておくことです。手が動いていれば、口が止まっていても、画面には「何かをしている人」が映ります。

これは、話せない日に配信そのものを作業中心に組み立てる、という話とは少し違います。ここで言っているのは、雑談配信の途中で沈黙が来た、その数十秒だけを凌ぐための、手元に置いておく小さな動作です。

1行目がいちばん手軽です。特別な準備がいらず、毎回同じ動作でいいのが強みです。飲み物を口に運ぶ数秒があるだけで、無言の画面は「休んでいる画面」に変わります。何も映っていない静止した無言と、動きのある無言は、見ている側の受け取り方がまったく違います。

たとえば、机の上を片付けながら「ちょっと散らかってきたので片付けますね」と一言添えるだけで、無言の数十秒は「作業の時間」として成立します。片付け終わったころには、次に話すことが自然と浮かんでいることも珍しくありません。手を動かす時間は、次の話を考える時間でもあります。

• 動作は毎回同じでいい／変える必要はありません。「この人はいつもこうする」がむしろ安心材料になります。
• 動作をしながら、ひとことでいいので声を出す／「んー」でも構いません。無音より、音が途切れないほうが配信としては聞きやすいです。
• 動作の対象を配信机の上に常に置いておく／沈黙のたびに探すのでは間に合いません。定位置に置いておきます。

復帰の一言と、話題を切り替える合図を先に決めておく

手を動かして間を持たせたあとは、どこかで言葉に戻ります。このとき、その場で気の利いた言葉を探そうとすると、また沈黙が延びます。だから、沈黙から戻るときの一言を、先に1つだけ決めておきます。

言葉自体に工夫はいりません。「さて」「というわけで」「そんな感じなんですけど」。何でもいいので、毎回同じ言葉を使います。決まり文句があると、話す内容が浮かんでいなくても、口が先に動き始めます。動き始めれば、そこから次の言葉は意外とついてきます。

もう1つ、あらかじめ決めておくと便利なのが、いつでも差し込める「決まった話題」を1つ持っておくことです。次の配信の予定、最近始めたこと、告知したいこと。中身を考える必要がなく、そのまま話せる話題を1つ用意しておけば、とっさの沈黙でも迷わず口を開けます。

1. 復帰の合図を1つ決める「さて」でも「んーと」でも構いません。毎回同じものを使い続けます。
2. 合図のあとは、目に入ったものを話す画面、部屋の中、さっき飲んだ飲み物。特別な話でなくていいので、目の前にあるものから話し始めます。
3. コメントが動いていなければ、自分から話題を切り替えるコメントが返ってくるのを待ち続けると、沈黙が延びます。反応がない数十秒が過ぎたら、待つのをやめて次の話題に自分から進みます。

3つ目が特に効きます。コメントが来ないことと、話題が悪かったことは、必ずしも同じではありません。反応がないまま同じ話題を引っ張るより、区切りをつけて次に進むほうが、結果として沈黙は短くなります。話題の切り替え方そのものと、コメントの拾い方はコメントの返し方に詳しく書きました。ここでは「待たずに自分から動く」という判断だけ持ち帰ってください。

途中から入ってきた視聴者にとっては、沈黙の直後こそ最初の印象が決まる場面でもあります。復帰の一言のあとにその人へ気づいて声をかけられると、印象はさらに良くなります。新しく入ってきた人への対応は初見さんへの対応にまとめてあります。

よくある質問

話すネタそのものの作り方はトークネタの作り方にまとめています。まだ視聴者が少なく、沈黙どころか誰も来ない時期の過ごし方は人が来ない時期の過ごし方へ。コメントの拾い方の続きはコメントの返し方、常連さんが増えてきたら常連の作り方もどうぞ。