ライバー事務所に引き止められたら｜4つの種類ごとに、やることは違います

やめたい、と伝えるところまでは終わりました。それ自体、簡単なことではなかったはずです。ところが、そこから話が進まない。「一度話しましょう」と言われたまま日程が決まらない。条件を持ちかけられて迷っている。あるいは、返事そのものが来ない。

この記事は、その状態にいる人に向けて書いています。やめると決めるまでの迷いや、伝えるまでの手順はここでは扱いません。そこは事務所のやめ方にまとめてあるので、まだ伝えていない段階ならそちらが先です。ここで扱うのは、伝えたあと、引き止められて止まっている時間だけです。

先にひとつ確認しておきます。引き止められること自体は、異常なことではありません。事務所にとって所属ライバーは大切な存在ですから、「残ってほしい」と伝えてくるのは自然な反応です。見るべきなのは引き止めの熱心さではなく、形です。形が分かれば、次に自分が何をすればいいかが決まります。

引き止めには4つの種類がある

やめたいと伝えたあとに起きることは、だいたい次の4つのどれか、またはその組み合わせです。まず、いま自分がどれをされているのかを見分けてください。

4行目を見てください。派手さはありませんが、実際にいちばん多く、いちばん厄介なのが「返事をしない」です。説得の言葉も条件もないので反論のしようがなく、ただ時間だけが過ぎていきます。しかも相手に悪意があるとは限らないぶん、強く出るきっかけもつかめません。次のセクションで、ここから先に進める手順を説明します。

実際には、種類が混ざって出てくることもあります。情に訴えられ、断ったら条件が出て、それも断ったら返事が来なくなる、という順番はよくある流れです。混ざっていても、対応は変わりません。いま目の前に出ている形に対して、その形のやり方で応じてください。相手が形を変えるたびに、こちらは対応を切り替えるだけです。

「返事をしない」引き止めは、期限と文面で動かす

返事が来ない理由は、悪意とは限りません。担当者が忙しいだけのことも、退所の手続きを担当者自身がよく知らないこともあります。ただ、理由が何であれ、あなたの時間が止められていることは同じです。相手の事情を推測するより、伝え方を変えます。

1. これまでの経緯を整えるいつ、誰に、どんな手段でやめたいと伝えたか。日付つきで書き出し、画面の記録も保存します。口頭や電話だけで伝えていた場合は、まだ記録がない状態なので、次の手順がそのまま記録づくりを兼ねます。
2. 記録が残る形で、もう一度伝えるチャットやメールなど、文面が残る手段で改めて退所の意思を伝えます。前に口頭で伝えていたなら「◯月◯日にお伝えしたとおり」と日付を入れます。
3. 期限を書く「◯月◯日までに、お手続きの状況をお知らせください」。この一文が入るだけで、返事をしないままにするという選択肢が相手から消えます。日付は1〜2週間先など、常識的な範囲で構いません。
4. 期限を過ぎたら、窓口を替える担当者個人に送っていたなら、事務所としての窓口や運営会社の連絡先に、同じ内容を送ります。相手を替えて、同じ事実を繰り返します。
5. それでも進まなければ、外の窓口へこの記事の後半に挙げる相談先に、整えた記録を持って相談します。

あわせて、報酬の精算がまだなら先に済ませてください。返事を待っている間も、換金の手続きは自分で進められることが多いはずです。精算を最初にやる理由と手順はやめ方の記事に書いたとおりです。

条件を出されたら、その場では受けない

「条件を見直すので残ってほしい」「担当を替えるから」。これは交渉であって、悪いことではありません。引き止めのために条件を出すのは、事務所があなたにそれだけの値打ちを見ている、ということでもあります。

ただし、その場で返事はしません。理由は2つあります。ひとつは、口頭の条件はあとから確認する手段がないこと。もうひとつは、その条件が「やめたいと思った理由」に本当に効くのかを、冷静に確かめる時間が要ることです。

• 一度持ち帰る／「ありがとうございます。考えさせてください」で十分です。返事の期日は自分から伝えて構いません。
• 条件を文面でもらう／「いまのお話を、文面でいただけますか」とお願いします。契約の内容が変わる話なら、なおさら書面です。何をどう読むかは契約書の確認項目にまとめています。
• やめたい理由と照らす／担当者と合わないことが理由なのに、報酬の条件を出されても解決しません。出された条件が自分の不満のどれに効くのかを、紙に書いて確かめます。
• 縛りの変わり方を確認する／条件を良くする代わりに、専属の範囲を広げるという形もあります。専属で何が縛られるかは専属契約の記事、他のアプリや事務所との掛け持ちの考え方は掛け持ちの記事が使えます。

判断の物差しをひとつ渡しておきます。本当に良い条件なら、時間を置いても良い条件のままです。「今日決めてくれたら」と期限がつくなら、それは条件の中身ではなく、考えさせないための技術です。その場で決めさせようとする相手の見方は、悪質な事務所の手口で書いたことと共通します。

そして、確かめた結果、残ると決めるのも正しい選択です。不満が条件で解決する種類のものなら、やめる必要はもともとありません。引き止めに応じること自体は、負けでも何でもありません。

不利益をほのめかされたら、記録だけして、評価はしない

「やめるなら、それなりのことになる」「この業界で続けにくくなるよ」。こうした言い方をされたときにやることは、ひとつだけです。言われた内容を、言われたとおりに記録する。それ以上のことを、その場でしようとしないでください。

• 日付・手段・言葉をそのまま残す／いつ、電話か対面かチャットか、どんな言葉だったか。要約せず、自分の解釈も混ぜず、言われたままを書きます。
• 口頭なら、直後に文面で一往復させる／「先ほど◯◯というお話がありましたが、そういう理解で合っていますか」と送ります。返事が来ても来なくても、送った記録自体が残ります。
• その場で何にも同意しない／怖くなると、早く終わらせたくて頷きたくなります。「持ち帰ります」で切り上げて構いません。
• 法的な評価を自分でしない／「これは問題になる発言では」とも、「この程度なら普通のことか」とも、自分では結論を出さないでください。

4つ目が、この記事でいちばん伝えたいことです。言われた内容がどういう意味を持つかは、契約の中身と状況によって変わります。自分で「大したことない」と流せば、我慢しなくていいものを我慢することになり、逆に重く受け取りすぎれば、話し合いで済むものをこじらせます。あなたの仕事は記録までで、評価は専門家の仕事です。正確な記録があれば、専門家は短い時間で判断できます。

1行目から順で構いません。相談することは「大ごとにする」ことではなく、状況を整理してもらうことです。記録がそろっていれば、最初の相談は短く済みます。

世話になった相手に断り続けるのは、つらくていい

最後は、情に訴えられる形です。「ここまで育てたのに」「あなたのために時間を使ってきた」。こう言われて胸が痛むなら、それはあなたが恩を感じられる人だからで、その感覚は何も間違っていません。実際に世話になったのなら、なおさらです。

ただ、恩と契約は別の帳簿です。感謝は言葉で返せます。契約を続けることでしか返せない恩は、ありません。ここを混ぜると、「ありがたい」が「だからやめられない」にすり替わります。

• 感謝は伝える。判断は変えない／「感謝しています。決めたことは変わりません」。この2つは同時に成り立ちます。
• 同じ話し合いを繰り返さない／2回目以降は、同じ結論を短く伝えるだけにします。会うたびに理由を説明し直すと、説得の入口が開き続けます。
• 迷っていないなら「迷っている」と言わない／場をやわらげるための「ちょっと考えます」は、相手には説得の余地として届きます。
• 気持ちが本当に揺れたら、条件の話に戻す／「残ってもいいかもしれない」と思い始めたら、それは情ではなく、条件で決め直す場面です。前のセクションの手順に戻ってください。

やめたあとの活動がぼんやり不安で、押し切られそうになっている場合は、不安の中身を先に埋めるほうが効きます。事務所なしで活動すると何が変わるかは個人と事務所の比較に書きました。読んだうえで残る気持ちだけが、本当の判断材料です。

よくある質問

引き止めが解けたら、精算から完了確認までの流れは事務所のやめ方で確認してください。いま起きていることが引き止めの範囲を超えていると感じたら、悪質な事務所の手口と照らし合わせるのが役に立ちます。